Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité de EAZY MARKET SERVICES

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment dokandji.shop (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre site e-commerce. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.

2. Les données que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes :

Données personnelles

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Informations de paiement (traitées via des services sécurisés tiers, comme PayPal ou Stripe)

Données non personnelles

Adresse IP
Type de navigateur et appareil utilisé
Pages visitées et temps passé sur le site
Données de navigation collectées via des cookies ou des technologies similaires.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Les informations collectées sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et assurer la livraison.
Vous informer de l’état de votre commande.
Améliorer votre expérience utilisateur.
Gérer le service client et répondre à vos questions.
Vous envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters (avec votre consentement).
Assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services tiers : pour le traitement des paiements, la livraison ou l’envoi d’e-mails.
Autorités légales : lorsque cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits.
Partenaires marketing : uniquement si vous avez donné votre consentement.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer les fonctionnalités de notre site.
Analyser le trafic et les comportements des utilisateurs.
Personnaliser votre expérience (par exemple, en mémorisant votre panier).

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Par exemple :

Cryptage des données sensibles (comme les informations de paiement).
Hébergement sécurisé.
Accès limité aux employés autorisés.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles.
Rectifier ou mettre à jour vos informations.
Demander la suppression de vos données (dans les limites légales).
Retirer votre consentement à tout moment pour le traitement à des fins marketing.
Déposer une plainte auprès d’une autorité compétente.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : sitewebvivi@gmail.com.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter à :

E-mail : sitewebvivi@gmail.com.
Adresse postale : 07BP1050 STE RITA COTONOU

11. Loi applicable

Cette Politique de Confidentialité est régie par les lois en vigueur au Bénin. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de COTONOU.